Ramsay Santé
Clinique du Chalonnais

Commission des Usagers (CDU)

Cette commission a pour principale mission d'accompagner les usagers de la clinique du Chalonnais, établissement du Groupe Ramsay Santé, ou leurs proches, qui souhaitent faire part de difficultés rencontrées au cours de leur hospitalisation. Ainsi, la CDU est la garante du respect des droits des patients. Elle peut apporter des réponses aux interrogations du patient, et/ou lui proposer un rendez-vous avec ses membres : médiation médicale ou non médicale. Elle assiste, informe et oriente les usagers vers les voies de conciliation et de recours dont ils peuvent bénéficier.

A tout moment de son séjour, ou par la suite sans limitation dans le temps, le patient ou l’un de ses proches peut contacter la CDU :

  • par téléphone via le secrétariat de Direction : 03 85 47 13 04
  • par courrier postal en adressant son courrier à la Directrice de l’établissement :
    • Anne FRANCOIS - Direction - 2 rue du Treffort - 71880 CHATENOY LE ROYAL
  • ou directement les représentants des usagers :

Composition de la Commission des Usagers :

Les membres de la Commission des Usagers sont élus pour 3 ans.

  • Anne FRANCOIS, Directrice générale, Présidente de la CDU
  • Dr LE CANNELLIER Catherine, Médecin, Médiateur médical
  • Georgette COURTEMANCHE, Représentante des Usagers
  • Nicolas DUPLUS, Responsable d'Unité de soins, Médiateur non médical
  • Pascal DURAND, Représentant des Usagers, Vice président de la CDU
  • Yves GARREAU, Représentant des Usagers
  • Alice GERMAIN, Responsable Qualité et Gestion des Risques
  • M ORGE Ludovic, Bénévole, Représentant des usagers - Invité - Pèse Plume01